大手人材会社が業務委託しているコールセンター内の事務手続きチームにて
管理補助業務を行っていただきます！

メイン業務は業務の進捗管理、資料作成、研修実施、チームメンバーからの質問対応です。
お仕事に必要な知識、技術の研修はしっかりとありますのでご安心ください♪


メンバーが行っている業務は下記のとおりです。
基本操作はマニュアルに沿って行われます。

▼事務：伝票処理業務（9割）
①ケーブル事業者から各種事務手続き（ポータル申請、サービス追加、氏名変更、解約など）依頼を受信（電子伝票）
②社内システムにてお客様情報を検索し、処理基準に沿って、処理可能・不可能の判断＆社内システムへのデータ入力作業

▼電話：シリアル業務（1割）
ケーブルプラス電話（自宅の電話）加入に必要な工事が完了した後、
提携CATV局（工事担当者）からシリアル番号の登録のための電話を受信します。
　∟内容は10ケタ~12ケタのシリアル番号を工事担当者から聴取し、システムに登録いただきます。
1時間あたり10件程度の電話受信、1件あたり3分程度でスクリプト通りの案内のため、簡単な受電対応です★


残業は多めで20～30時間（月末月初が繁忙）を想定されていますが、
バリバリ業務を捌きたい方、ガッツリ稼ぎたい方にはイチ押しな案件です！！
管理業務にご興味がある&経験がある方、
スキルアップ、キャリアアップをしたい方にも◎
大阪駅からも大阪環状線で3駅☆
乗り入れも多く、アクセスも良好です♪

【服装】オフィスカジュアル(デニム不可）
【研修】現場担当者によるOJT研修
お仕事に必要な知識、技術の研修あり！
【残業】有：残業多め(20時間想定)　※業務の繁閑により増減あり